Szanowni Państwo,

mając na uwadze stałe podnoszenie jakości świadczonych usług uprzejmie informujemy, że 1 września uruchomiliśmy Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta (eBOK), które zastąpiło Portal Najemcy.

Z racji prowadzonych intensywnych prac technicznych na Koncie Klienta, w pierwszych tygodniach jego funkcjonowania, najemcy, którzy zalogują się do nowego systemu będą mieli dostęp do sprawdzenia salda oraz dokonania płatności on-line. Pozostałe funkcjonalności znane z Portalu Najemcy będą sukcesywnie uruchomiane w Elektronicznym Biurze Obsługi Klienta.

Nowy eBOK będzie dostępny pod adresem: ebok.zkzl.poznan.pl. Tak jak do tej pory będą mogli Państwo przejść do strony logowania do systemu przez stronę główną ZKZL.

Czym jest Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta (eBOK)?

To serwis online, gdzie Najemcy aktywnie i samodzielnie będą mogli pozyskać informacje między innymi o składnikach opłat, kartotece lokalu, zaległościach w opłatach, historii finansowej czy możliwości zgłoszenia stanu odczytu liczników lub sprawdzenia danych kontaktowych do ZKZL sp. z o.o. Najemca będzie mógł skorzystać z eBOK w każdej chwili w sposób wygodny i bezpieczny.

Dla osób, które pierwszy raz będą korzystać z elektronicznego Biura Obsługi Klienta, przygotowaliśmy prostą instrukcję obsługi do rejestracji i pierwszego logowania do systemu. Instrukcja znajduje się poniżej. Można ją również pobrać ze strony internetowej ZKZL sp. z o.o. – POBIERZ TUTAJ. Mamy nadzieję, że instrukcja pomoże Państwu w sprawnej rejestracji i swobodnego korzystania z nowej funkcjonalności dla Klientów i Najemców ZKZL.