W ubiegłym tygodniu pracownicy Zarządu Komunalnych Zasobów Lokalowych odbyli szkolenie pozwalające zwiększyć wiedzę na temat obsługi osób z niepełnosprawnościami. W warsztatach wzięło udział 19 osób.

Szkolenie odbyło się w ramach projektu „Instytucja dostępna dla wszystkich!”, który jest dofinansowany ze środków PFRON. Warsztaty przeprowadzili członkowie Fundacji Mili Ludzie. Podczas szkolenia osoby zatrudnione w ZKZL mogły poznać przepisy prawa z zakresu obsługi osób z niepełnosprawnościami oraz potrzeby takich osób. Prowadzący przedstawiali również dobre praktyki zastosowane z innych urzędach i organizacjach, związane z bezpośrednią obsługą klientów. Elementami szkolenia było również wejście w sytuacje osób z różnymi niepełnosprawnościami.

W szkoleniu wzięło udział 19 osób pracujących w Biurze Obsługi Klienta, terenowych Punktach Obsługi Klienta oraz w działach mających bezpośredni kontakt z poznańskimi najemcami. Uczestnicy mieli możliwość uzupełnić swoją wiedzę teoretyczną i praktyczną z zakresu obsługi osób z niepełnosprawnościami. Była to doskonała lekcja zachowania i empatii dla pracowników ZKZL.